Ammattikuljettajien asiakaspalvelu ja työhyvinvointi
Suorita ammattikuljettajien asiakaspalvelu ja työhyvinvointi -koulutus REDU Edussa
Koulutuksen tavoitteena on kehittää kuljettajan asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja sekä parantaa kuljettajien valmiuksia työn sujuvoittamiseen.
![Ammattikuljettaja työssä ohjaamossa. Ammattikuljettaja työssä ohjaamossa.](https://www.varmanatoihin.fi/hs-fs/hubfs/bussikuski2-1.png?width=700&height=587&name=bussikuski2-1.png)
Koulutusohjelma
1 ammattipätevyysmerkintä (vapaavalintainen)
• Kuljettajan työhyvinvoinnin edistäminen – hyvinvoiva ja toimiva työyhteisö
• Kuljettajan rakentavan vuorovaikutuksen tukeminen
• Kuljettaja tunnistaa oman toiminnan ja omien ajattelumallien merkityksen sujuvaan yhteistyöhön.
Koulutusohjelma 7h, á 45 minuuttia.
Kohderyhmä
Ammattikuljettajat. Työkaluja kuljettajan työhyvinvointiin ja sujuvaan työhön Koulutuksesta on mahdollisuus saada kuorma- ja linja-autonkuljettajan ammattipätevyyteen liittyvä ammattipätevyysmerkintä.
Koulutuksen sisältö
Kuljettajien työterveys
- Fyysinen terveys
- Psyykkinen terveys ja siitä huolehtiminen
- Itsensä johtaminen
Vuorovaikutus kuljettajan työssä
- Asenteiden merkitys vuorovaikutuksessa
- Miten otan huomioon ja hyödynnän ihmisten erilaisuutta
- Asiakaspalvelu
Yhteiset toimintatavat ja pelisäännöt osana sujuvaa arkea
- Työpaikan arvot kuljettajan työtehtävissä
- Sisäinen ja ulkoinen viestintä kuljetusyrityksessä ja kuljettajan rooli siinä
- Työyhteisön pelisäännöt: Kuljettajille sovitut työ- ja toimintaohjeet
![Linja-autonkuljettaja istuimellaan linja-autossa ohjaamassa. Linja-autonkuljettaja istuimellaan linja-autossa ohjaamassa.](https://www.varmanatoihin.fi/hs-fs/hubfs/bussikuski-1.png?width=600&height=503&name=bussikuski-1.png)
Haku koulutukseen
Ilmoittautuminen REDU Edu:n koulutuskalenterin kautta.
Heräsikö kysyttävää? Ota yhteyttä!
![REDU Edu Oy:n koulutusassistentti Pirjo Nissilä. REDU Edu Oy:n koulutusassistentti Pirjo Nissilä.](https://www.varmanatoihin.fi/hs-fs/hubfs/pirjo_nissila_968x647.jpg?width=400&height=280&name=pirjo_nissila_968x647.jpg)
Pirjo Nissilä
koulutusassistentti
pirjo.nissila@redu.fi
040 620 9693